Última atualização: 03 de julho de 2026

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Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nossa loja virtual, realiza compras ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de entrega;
• Endereço de cobrança;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações referentes aos pedidos realizados;
• Endereço IP;
• Dados do navegador e dispositivo utilizado;
• Informações de navegação através de cookies.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Entrar em contato sobre compras, entregas ou atendimento;
• Processar pagamentos;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Personalizar sua experiência de navegação;
• Enviar promoções e novidades quando houver autorização;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

3. Compartilhamento de dados

A ZËLO não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras e empresas de logística;
• Plataformas utilizadas para operação da loja virtual;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o funcionamento da loja;
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• Melhorar sua experiência de navegação;
• Medir o desempenho do site;
• Exibir anúncios mais relevantes.

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5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora utilizemos padrões elevados de segurança, nenhum sistema é totalmente inviolável.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incorretas;
• Atualização de dados;
• Anonimização ou exclusão quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para garantir o correto funcionamento de nossos serviços.

8. Links para sites de terceiros

Nossa loja poderá conter links para sites externos.

A ZËLO não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

ZËLO

📍 Rua Capitão Ernesto Nunes, nº 669
São Bento do Sul – SC

📞 WhatsApp: (47) 3279-7375

📧 E-mail: [email protected]